Centrum sociálnych služieb STUDIENKA
029 55 Novoť 976
Tel: 043/559 01 97, 559 02 87
e-mail:
Kde nás nájdete
-
12/08/2025 - 10:56
-
12/08/2025 - 10:42
-
12/08/2025 - 10:12
Nachádzate sa tu
Podmienky kvality poskytovaných sociálnych služieb
►Zákon č. 448/2008 o sociálnych službách určuje v § 9 a v prílohe č. 2 podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby.
►Podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby sú nástrojom na hodnotenie a zároveň zlepšovanie kvality poskytovaných sociálnych služieb.
►Kvalitné sociálne služby sú také, ktoré umožnia prijímateľom sociálnych služieb žiť kvalitný život a byť spokojní. Konkrétne ide o to, aby prijímatelia boli tí, ktorí rozhodujú o tom, čo potrebujú a ľudia, ktorí s nimi pracujú im pomáhali hľadať cestu, ako to naplniť.
| I.Oblasť: | PROCEDURÁLNE PODMIENKY |
| 1.1 kritérium: | Účel a obsah poskytovania sociálnej služby (strategická vízia, poslanie, ciele) a prístup k prijímateľovi sociálnej služby |
| 1.2 kritérium: | Dostupnosť sociálnej služby pre každého žiadateľa, ktorý spĺňa podmienky na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom |
| 1.3 kritérium: | Zmluva o poskytovaní sociálnej služby a postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby |
| 1.4 kritérium: | Účel a odborné zameranie metód, techník a postupov pri poskytovaní odborných činností vymedzených pre daný druh sociálnej služby |
| 1.5 kritérium: | Individuálny plán prijímateľa sociálnej služby alebo postupy a pravidlá individuálnej práce s prijímateľom sociálnej služby |
| 1.6 kritérium: | Aktivizácia prijímateľa sociálnej služby a sieťovanie ďalšej podpory |
| 1.7 kritérium: | Podpora pri zabezpečení zdravotnej starostlivosti a prevencia v oblasti zdravia |
| 1.8 kritérium: | Prevencia krízových situácií a práca s rizikom v sociálnych službách. Používanie prostriedkov netelesného obmedzenia a telesného obmedzenia. |
| 1.9 kritérium: | Ochrana pred zlým zaobchádzaním |
| 1.10 kritérium: | Zisťovanie spokojnosti prijímateľov sociálnej služby so všetkými zložkami poskytovanej sociálnej služby (najmä prostredie, starostlivosť, strava a podobne), využívanie zistených skutočností pri zvyšovaní kvality poskytovanej sociálnej služby a určenie spôsobu podávania sťažnosti súvisiacej s poskytovaním sociálnej služby |
| 1.11 kritérium: | Poskytovanie informácií záujemcom o sociálnu službu a prijímateľom sociálnej služby v im zrozumiteľnej forme, podľa ich individuálnych potrieb a schopností |
| 1.12 kritérium: | Právo slobodne komunikovať a právo na nenarušovanie osobného priestoru |
| 1.13 kritérium: | Právo na nezávislý spôsob života s primeranou podporou |
| 1.14 kritérium: | Právo na uplatňovanie spôsobilosti na právne úkony |
| 1.15 kritérium: | Dôverník v sociálnych službách |
| II. Oblasť: | PERSONÁLNE PODMIENKY |
| 2.1 kritérium: | Personál poskytovateľa sociálnej služby je vyškolený v oblasti základných ľudských práv a aktívne ich aplikuje pri poskytovaní sociálnej služby |
| 2.2 kritérium: | Štruktúra a počet pracovných miest a kvalifikačné predpoklady na ich plnenie sú v súlade s § 84. Počet zamestnancov je primeraný počtu prijímateľov sociálnej služby a ich potrebám. |
| 2.3 kritérium: | Prijímanie zamestnancov a zaškoľovanie zamestnancov v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi |
| 2.4 kritérium: | Ďalšie vzdelávanie a zvyšovanie odbornej spôsobilosti zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby, ktoré sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a hodnotenie zamestnancov, ktoré zahŕňa vypracovanie osobných cieľov, úloh a potrebu ďalšieho vzdelávania a spôsob ich naplnenia |
| 2.5 kritérium: | Program supervízie u poskytovateľa sociálnej služby |
| III. Oblasť: | PREVÁDZKOVÉ PODMIENKY |
| 3.1 kritérium: | Priestory poskytovateľa sociálnej služby spĺňajú požiadavky všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré upravujú priestorové, technické a hygienické podmienky prevádzkovania sociálnej služby |
| 3.2 kritérium: | Prijímatelia pobytovej sociálnej služby majú primerané a dobré podmienky na bývanie a právo na nenarušovanie osobného priestoru. |
| 3.3 kritérium: | Prijímateľom pobytovej sociálnej služby je poskytovaná primeraná strava, nezávadná pitná voda a zabezpečované oblečenie, ktoré vyhovuje ich potrebám a preferenciám |
| 3.4 kritérium: | Poskytovateľ sociálnej služby poskytuje stimulujúce prostredie priaznivé pre aktivizáciu prijímateľov sociálnej služby a disponuje dostatočným vybavením pre aktivizáciu prijímateľov |
| 3.5 kritérium: | Určenie pravidiel prijímania darov |